全世界最通用的培训效果的评估办法 是柯氏四级评估

  第一级叫做反应性评估，就是说在培训的现场氛围怎么样，大家的参与度高不高，反应热烈与否，有没有感觉到学到东西，有没有感觉到有一些心得。

  第二级叫做学习性评估，也就是在培训结束以后，这些人是否真正学习到了东西，吸收到了新鲜的理论，一般通过测试的方式来解决这个评估。

  第三级叫做行为性评估，就是这个培训是否改变了这些人的行为，也就是有没有转化在日常行为上，思维上接受了之后，是不是形成了行为上的改变。
  第四层叫做绩效性评做成，也就是这个培训完了以后，对这些参训人员的行为的改变导致了什么样的一种绩效结果。

  由上可见，要做到第一层和第二层，对于一个培训来说是比较容易的，但是要做到第三层和第四层，就不是培训本身所能做到的。要做到这个东西，必须有相应的制度政策，培训体系去相应配套。

  有些人对培训抱有太高的期望，认为培训是万能的，不要指望着靠培训就能够提升绩效，这其实是很天块的想法，要想通过培训来改变绩效，那必须通过培训来影响人的思维，从而让人产生行为上的改变。但是要让员工改变行为，就必须通过公司的政府来做引导和激发。

  有一些企业并没有营造出这种改变的氛围和基因，或者说没有相应的培训体系做保障，却指望通过做做培训就去改变绩效。这个想法本身就是错误的，而当培训不能提升绩效的时候，他们就简单的认为培训是无用的。回想到我们的学习，一个班的老师教出来的学生，成绩却是天差地别，难道自己成绩差是因为学习没有用咯？培训无用和无培训万能本质上都是一样的，有失公正的。

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